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Sécurité et protection des données

Tout le trafic vers nos systèmes est sécurisé par cryptage SSL (TLS 1.2 avec cryptage AES 256 CBC, authentification des messages HMAC-SHA1 et échange de clés ECDHE_RSA), avec cryptage des données stockées au repos.

Nos systèmes se connectent à une solution d’enregistrement contrôlée et centralisée. L’accès des utilisateurs aux systèmes est déterminé à l’aide d’un système granulaire de gestion des accès basé sur le rôle. Les données clients sont ainsi protégées et conservées sur la base de la « nécessité de savoir ».

Résilience et opérations

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous.  Nous nous engageons à protéger vos données personnelles, et avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer cette protection.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire, que ce soit pour vous fournir nos services ou pour des raisons de conformité juridique, fiscale ou comptable.  Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

Données personnelles

Notre infrastructure est hébergée sur du matériel dédié réparti entre deux centres de données géographiquement résilients au sein de l’Union européenne (UE). Chaque centre de données est doté de multiples connexions à des réseaux redondants, d’alimentations électriques résilientes, de systèmes de vidéosurveillance, de racks sécurisés dédiés et de contrôles d’environnement automatisés.

La totalité de notre système de production et l’ensemble de nos services sont gérés par notre équipe d’assistance mondiale centralisée. Cette équipe est responsable des sauvegardes, de l’enregistrement et du contrôle, et de la gestion des services, y compris de toute la gestion des comptes, de la gestion des incidents et de la gestion des changements, ainsi que de l’évaluation proactive des menaces pour la sécurité et de l’exécution des mises à jour des environnements s’il y a lieu.

Personnes, processus et pratiques

Notre personnel et nos traducteurs ont des instructions et des processus de travail dédiés tels que définis dans notre système de gestion d’entreprise certifié ISO. Ceci impose la manière spécifique de traiter, stocker et transférer les informations aux différentes étapes du projet. Chaque membre d’équipe a accès uniquement aux informations dont il a besoin pour remplir sa tâche.

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