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Wer sind wir?

Wenn wir uns auf „wir“ (oder „unser/e/es“ oder „uns“) beziehen, bedeutet das Lingo24 Limited und alle seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften. Unsere Firma ist in Schottland mit der Registrierungsnummer SC222407 eingetragen und hat ihren Sitz in 18 Torphichen Street, Edinburgh, EH3 8JB, Schottland.

Unser Hauptsitz befindet sich im Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland; wir betreiben und haben Büros überall auf der Welt, mit den folgenden Tochtergesellschaften:

  • Panama – Lingo24 Inc
  • Rumänien – Lingo24 Srl
  • Philippinen – Lingo24 PH Inc

Wie erheben wir Daten?

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, erheben wir personenbezogene Daten. Die Art und Weise, wie wir sie erfassen, lässt sich weitgehend in folgende Kategorien einteilen:

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen – Wenn Sie Teile unserer Websites besuchen und/oder Dienstleistungen nutzen, könnten wir Sie bitten, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel fragen wir nach Ihren Kontaktinformationen, wenn Sie sich für unser Auftragsportal anmelden, Marketingmaterial herunterladen, eine Bewerbung einreichen, uns bei Fragen kontaktieren oder Unterstützung anfordern. Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie dies nicht tun. Dies kann jedoch bedeuten, dass Sie bestimmte Teile unserer Websites oder Dienste nicht nutzen können.

Informationen, die wir automatisch erheben – Wir erheben automatisch Informationen über Sie, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, z. B. Ihre IP-Adresse und den Gerätetyp. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie durch unsere Websites und Dienste navigieren, einschließlich der Seiten, die Sie angeschaut haben, und der Links, auf die Sie geklickt haben. Diese Informationen sind hilfreich für uns, da sie uns dabei helfen, besser zu verstehen, wie Sie unsere Websites und Dienste nutzen, damit wir Ihnen weiterhin die bestmögliche Erfahrung bieten können.

Von Ihnen generierte Informationen – Wenn Sie unsere Dienste nutzen, generieren unsere Linguisten oder Ihre im Zielmarkt ansässigen Korrekturleser ebenfalls Daten, darunter:

  • Translation Memory – enthält frühere Übersetzungen, die in Ihrem Auftrag durchgeführt wurden und die entweder a) Lingo24 vorgenommen hat oder b) die Sie im Rahmen des Einführungsprogramms für die Verwendung oder als Teil der laufenden Synchronisation bereitgestellt haben. Es enthält auch Metadaten darüber, wer was getan hat.
  • Glossareinträge – enthalten genehmigte oder abgelehnte Begriffe, die in Ihren Übersetzungen verwendet werden sollen oder nicht.
  • Leistungsmetriken – z. B. der Durchsatz der Übersetzung, die Editierdistanz von Überarbeitungsänderungen und die für den Inhalt aufgewendete Zeit.

Wenn wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten wir diese nur:

  • um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder
  • wenn wir berechtigte Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten haben und diese nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden, oder
  • in Übereinstimmung mit einer gesetzlichen Verpflichtung, oder
  • wenn wir Ihre Zustimmung haben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht erheben, können wir Ihnen möglicherweise nicht alle unsere Dienste anbieten, und einige Funktionen und Merkmale auf unseren Websites stehen Ihnen möglicherweise nicht zur Verfügung.

Cookies und wie wir sie verwenden

Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte des Benutzercomputers gespeichert werden, um Informationen über die Interaktionen des Benutzers mit und die Nutzung der Website zu verfolgen und zu speichern. Dadurch kann die Website dem Benutzer über deren Server eine individuelle Erfahrung auf dieser Website bieten.

Diese Website verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis beim Besuch der Website zu verbessern. Benutzer werden darauf hingewiesen, dass sie, wenn sie die Verwendung und Speicherung von Cookies von dieser Website auf ihrer Computerfestplatte verweigern möchten, die erforderlichen Maßnahmen in den Sicherheitseinstellungen ihrer Webbrowser ergreifen sollten, um alle Cookies von dieser Website und ihren externen Anbietern zu blockieren.

Die Website stellt keine eigenen Cookies ein, aber wir verwenden die folgenden Cookies von Drittanbietern, um die Bereitstellung von Merkmalen oder Funktionen Dritter auf oder über unsere Websites und Dienste zu ermöglichen:

Google Analytics (Analyse) – Google Analytics verwendet Cookies, um zu analysieren, wie unsere Nutzer unsere Websites und Dienste nutzen. Weitere Informationen zu diesem Service und zur Verwendung Ihrer Daten durch Google finden Sie unter http://www.google.com/analytics und www.google.com/policies/privacy/partners/

  • Facebook (Analyse) – Wir nutzen Facebook als Medium, um mit Kunden zu kommunizieren und die Effektivität von Kampagnen zu messen
  • LinkedIn (Analyse) – Wir nutzen LinkedIn als Medium, um mit Kunden zu kommunizieren und die Effektivität von Kampagnen zu messen
  • DoubleClick (Analyse) – Wir verwenden DoubleClick zur Verwaltung unserer digitalen Marketingaktivitäten
  • GetResponse (Analyse und Marketing) – Wir verwenden GetResponse als Marketing-Automatisierungsplattform, damit wir Ihre Erfahrung mit uns personalisieren können
  • Embedly (Analyse und Marketing) – Wir verwenden Embedly, um das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken und das Verfolgen der Interaktionen zu unterstützen

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unsere Websites zu betreiben und Ihnen alle von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen abzuwickeln. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten auch für andere Zwecke, zum Beispiel:

Kommunikation mit Ihnen – einschließlich:

  • um Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die Sie von uns angefordert haben, wie beispielsweise Fallstudien oder Informationen, die wir Ihnen zusenden müssen
  • betriebliche Kommunikation, wie Änderungen an unseren Websites und Diensten, Sicherheitsupdates oder Hilfe bei der Nutzung unserer Websites und Dienste
  • Marketing-Kommunikation (über Lingo24 oder ein anderes Produkt oder eine Dienstleistung, an der Sie interessiert sein könnten) gemäß Ihren Marketing-Präferenzen

Bereitstellung von Support für Sie – einschließlich:

  • Unterstützung bei der Lösung von technischen Supportproblemen oder anderen Problemen in Bezug auf Websites oder Dienste, die über unseren Service Desk mitgeteilt werden
  • Unterstützung bei Fragen oder Problemen, die über unser Website-Chat-System mitgeteilt werden

Verbesserung und Entwicklung unserer Dienstleistungen – einschließlich:

  • Verfolgung und Überwachung Ihrer Nutzung unserer Websites und Dienstleistungen, damit wir verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen
  • Durchführung einer Analyse unserer Websites und Dienstleistungen, um Ihre Benutzererfahrung zu optimieren und Ihnen effizientere Tools zur Verfügung zu stellen

Marketing für Sie – einschließlich:

  • um Ihnen relevante Marketing-Kommunikation zu senden
  • um gezielte Werbung für Sie online zu schalten – über unsere eigenen Websites und Dienste oder über Websites Dritter und deren Plattformen

Internationale Datenübertragungen

Da Lingo24 seinen Sitz in der Europäischen Union (EU) hat und unsere Server und Daten dort gehostet werden, ist Lingo24 ein wahrhaft globales Unternehmen.

Aufgrund unserer Methode, lokale Linguisten zur Unterstützung der Übersetzungsqualität einzusetzen sowie globale Niederlassungen, die die Lieferung rund um die Uhr unterstützen, führen wir häufig Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) durch, wenn diese Teams auf unsere in Europa gehosteten Systeme zugreifen.

Wir werden diese Datenübertragungen nur dann durchführen, wenn die Bereitstellung der Sprache und die Zeitzone der Sprache Ihrer Anfrage es erfordern, dass sie von einem lokalen Linguisten oder einer Niederlassung von Lingo24 verarbeitet werden.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass die Partei die erforderlichen Maßnahmen getroffen hat, um sicherzustellen, dass die Übermittlung den einschlägigen Datenschutzgesetzen entspricht.

Ihre Rechte

Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen speichern, sind Ihre Daten. Dies bedeutet, dass Sie bestimmte Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung ausüben können.

Sie können uns jederzeit bitten, Ihnen keine Marketingkommunikation zu senden. Folgen Sie einfach den Anweisungen zum Abbestellen in der Marketingkommunikation oder reichen Sie einen Antrag auf Einverständniserklärung ein unter http://security.lingo24.com

Sie haben auch andere Rechte – einschließlich:

  • Kenntnis der Daten, die wir über Sie haben
  • Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an
  • Bitten Sie uns, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken und/oder zu löschen

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie eine Anfrage unter http://security.lingo24.com stellen. Wir überprüfen und untersuchen jede Anfrage, die Sie stellen, und versuchen, Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu kontaktieren.

Diese Richtlinie kann ohne vorherige schriftliche Ankündigung geändert werden.

Veröffentlicht am 22. Mai 2018