Die Vorteile von Integrationsplattformen für den E-Commerce

Es führt kein Weg daran vorbei: Die Welt macht sich bereit für Integrationsplattformen und den sicheren Datenaustausch zwischen Unternehmen. Diejenigen, die den Sprung zwischen einer oder mehreren Plattformen schon geschafft haben, heimsen bereits die Vorteile von Effizienz und erhöhter Profitabilität ein. Aber wie können konkrete Vorteile über Geschäftsfunktionen hinweg gemessen und kommuniziert werden?

Da ROI-Betrachtungen bei Investitionen in Technik von enormer Bedeutung sind, wirkt sich dieses Bewusstsein  bei  Systemintegratoren und den Entwicklern solcher Integrationen auf die Entwicklung und Vermarktung eines echten Omnichannel-Erlebnisses aus. Ob Sie nun also überlegen, Ihre Marketing-Automation, Ihre Online-Übersetzung oder irgendetwas dazwischen zu integrieren, sind hier ein paar wirklich gute Argumente, warum dieser Wechsel sich lohnen kann. Natürlich betrachten wir diese Möglichkeiten in erster Linie aus Sicht der Übersetzerbranche, aber viele Vorteile lassen sich auch auf andere Integrationsplattformen übertragen, die für Ihren Bedarf infrage kommen würden.

1. Dem Kunden ein nahtloses Nutzererlebnis online bieten

Von der Online-Übersetzung Ihres Produktkatalogs in mehrere Zielsprachen über das Verwalten von Markenkampagnen bis hin zur Leistung eines weltweiten Kundenservices kann Ihr Unternehmen eine Reihe von Methoden und Ressourcen nutzen, um ein positives Nutzererlebnis zu schaffen. Aber welche Auswirkungen hat dieser vielfältige Ansatz des Kundenerlebnisses auf Ihre Website?

Ein integrierter, optimierter Übersetzungsprozess macht es möglich, dass alle neuen Inhalte plattformübergreifend automatisch angezeigt werden – und Ihr Übersetzungspartner kann Ihre Sprach-Assets durch alle Übersetzungen hindurch verwalten, um eine einheitliche Terminologie und Sprache bei jeder Übersetzung zu gewährleisten. Ob es sich nun um Produktbeschreibungen handelt oder FAQs, Ihre Kunden sind durch den einheitlichen Lokalisierungsansatz mit Ihrer Website bestens vertraut.

2. Schnelligkeit und Effizienz Ihrer Prozesse optimieren

Die automatische Übermittlung von Daten direkt an Ihren Partner bedeutet weniger Administrationsaufgaben für Ihre Teams und mehr Effizient beim Datenmanagement – nichts geht bei einer soliden Vorgehensweise verloren oder wird vergessen. Wenn Sie die Daten zurückbekommen, landen sie gleich dort, wo Sie sie in Ihrer Plattform benötigen und stecken nicht erst einmal im Postfach eines Bearbeiters fest. Die Daten sind somit sofort mit Ihren anderen internen Applikationen nutzbar.

3. Steigende Umsätze bei internationalen Märkten

Mit einem effizienten Übersetzungsmanagement mittels Integration ist es für Sie sehr viel einfacher, neue Kunden zu erreichen und bestehende dank einer Multichannel-Plattform zu bedienen. Zahlreiche Studien beweisen, dass Konsumenten viel eher in ihrer eigenen Sprache kaufen – und dies, verbunden mit dem verbesserten Nutzererlebnis, wird Ihre Umsätze sicher in die Höhe schnellen lassen.

4. Bewertung und Maximierung des ROI

Es ist natürlich wünschenswert, wenn Umsätze gesteigert und die Effizienz sowie das Kundenerlebnis optimiert werden können, aber wenn die Kosten und somit die Ausgaben die Einnahmen überschreiten, hat man am Ende nicht viel gewonnen. Eine Integration lohnt bei umfangreichen Übersetzungsaufträgen, die einen hohen Verwaltungsaufwand darstellen. Hier eröffnen sich lukrative Möglichkeiten wie eine Reihe von Ermäßigung, die ein Übersetzungsdienstleister bei Auftragserteilung anbieten kann. Und das ist erst der Anfang.

Sie sollten auch die Möglichkeit erhalten, verschiedene Qualitätslevel für jeden Ihrer Kanäle individuell auszuwählen sowie den Content-Typ zur ROI-Analyse der jeweiligen Kanäle. Deswegen können Sie je nach Bedarf mehr oder weniger in individuelle Übersetzungsprojekte investieren. Außerdem können Sie überwachen, wie sich die Übersetzung auf den Umsatz eines bestimmten Markts auswirkt. Die einzelnen Kontrollfunktionen lassen sich nach Bedarf individuell festlegen. Wir von Lingo24 finden, dass unsere Kunden an dieser Stelle am meisten profitieren – dafür stehen auch unsere Experten stets mit Rat und Tat zur Seite.

Fazit

Integrationen sind die Zukunft, weil sich der E-Commerce im Eiltempo weiterentwickelt und mehr Profitabilität und Effizienz als je zuvor verspricht. Vielen Unternehmen bereiten die damit verbundenen Kosten und die Sicherheit noch Kopfzerbrechen. Deswegen ist die Wahl eines bewährten, zuverlässigen Partners unerlässlich.

Diejenigen unter Ihnen, die Magento als E-Commerce-Plattform verwenden, dürften sich über die Nachricht freuen, dass wir soeben eine besonders sichere und kosteneffektive Magento Extension zur nahtlosen Verbindung mit unserer Plattform herausgebracht haben. Mehr darüber erfahren Sie hier. Setzen Sie sich doch einmal mit uns in Verbindung. Wir informieren Sie gern ausführlicher.

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